Im Fernabsatz gekaufte Produkte können gemäß O.U.G. 34/2014 zurückgegeben werden: Der Verbraucher hat das Recht, dem Händler schriftlich mitzuteilen, dass er auf den Kauf verzichtet, ohne Strafe und ohne Angabe von Gründen, innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts oder, im Falle von Dienstleistungen, ab Vertragsabschluss. Die Rücksendung der Produkte erfolgt auf Kosten des Kunden innerhalb von 14 Kalendertagen nach Beendigung des Vertrages. Es wird empfohlen, denselben Transportdienst zu verwenden, der für den Erhalt der Produkte verwendet wurde.
Gemäß OUG 34/2014 besteht für Produkte, die auf Bestellung angefertigt werden, kein Rückgaberecht. Wenn das Produkt Mängel oder sichtbare Unterschiede zwischen dem auf der Website gezeigten Modell und dem erhaltenen Produkt aufweist, übernehmen wir die Verantwortung, das Produkt zu ersetzen. Gemäß dem E-Commerce-Gesetz OG Nr. 130/2000, Art.
S.C. erstattet MAGUS ONE S.R.L. den Wert der Bestellung in kürzester Zeit nach Erhalt des zurückgegebenen Produkts. Der Rückgabebetrag und die Rückgabebedingungen beinhalten keine Transportkosten.
Definition des Kaufvertrags (Art. 2, 5.): Jeder Vertrag, mit dem der Gewerbetreibende das Eigentum an einer Ware auf den Verbraucher überträgt oder sich dazu verpflichtet, und der Verbraucher den Preis für diese Ware zahlt oder sich dazu verpflichtet, den Preis für diese Ware zu zahlen, einschließlich aller Verträge, die sowohl Waren als auch Dienstleistungen zum Gegenstand haben.
Art. 12 sieht vor, dass die Ausübung des Rücktrittsrechts die Verpflichtungen der Vertragsparteien aufhebt. Das zurückgegebene Produkt muss sich in demselben Zustand befinden, in dem es geliefert wurde (vorzugsweise in der Originalverpackung mit allem Zubehör, mit intakten Etiketten und Begleitdokumenten). Produkte, die physische Veränderungen, Dellen, Absplitterungen, Kratzer, Schrammen, Stöße, Anzeichen von übermäßigem Gebrauch und/oder unbefugten Eingriffen usw. aufweisen, werden nicht zur Rückgabe angenommen.
Die Bestimmungen des OUG 34/2014 gelten nur für Verbraucher, die als natürliche Personen oder Gruppen von natürlichen Personen, die sich in Vereinigungen gemäß Art. 2 Abs. 2 OG 21/1992 über den Verbraucherschutz, neu aufgelegt, mit späteren Änderungen und Ergänzungen, und nur im Falle von Fernabsatzverträgen (jeder Vertrag, der zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Fernabsatzsystems ohne gleichzeitige physische Anwesenheit des Unternehmers und des Verbrauchers unter ausschließlicher Verwendung eines oder mehrerer Fernkommunikationsmittel geschlossen wird, bis einschließlich des Zeitpunkts des Vertragsabschlusses).
Der Verbraucher haftet nur für die Wertminderung der Waren, die sich aus dem Umgang mit den Waren ergibt, der über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren erforderlich ist. Im Einklang mit der Richtlinie 2011/83/EU, Punkt (47) der Präsentation: Um sich von der Beschaffenheit, den Merkmalen und der Funktionsweise der Ware zu überzeugen, sollte der Verbraucher die Ware so behandeln und prüfen, wie er es in einem Geschäft tun dürfte; so sollte der Verbraucher beispielsweise ein Kleidungsstück nur anprobieren, nicht aber tragen.
Einige Produkte sind auf der Verpackung mit einem Herstellersiegel versehen. Dieses Siegel ist nicht zwingend vorgeschrieben, sondern ist herstellerspezifisch. Das Vorhandensein des Siegels ist nicht zwingend erforderlich, um zu beweisen, dass das Produkt genau in der Form und in dem Zustand ist, in dem es vom Hersteller ausgegeben wurde. Die Beschädigung des Siegels schränkt das Recht auf Rücktritt vom Vertrag nicht ein.
Rückgabeverfahren
Ausübung des Widerrufsrechts
Der Verbraucher teilt S.C. MAGUS ONE S.R.L. seinen Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, auf eine der folgenden Arten mit: durch ein Musterformular oder durch eine eindeutige Erklärung auf einem dauerhaften Datenträger (vorzugsweise per E-Mail: conact@mono.store ). Der Verbraucher verfügt über eine Frist von 14 Tagen ab Erhalt der Ware, um den Rücktritt vom Vertrag zu erklären.
Verpflichtungen von S.C. MAGUS ONE S.R.L.
Die vollständige Rückerstattung der als Zahlung erhaltenen Beträge, einschließlich der Kosten für die Lieferung (es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich eine andere Art der Lieferung als die Standardlieferung gewählt). Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Rücknahmeverlangens erfüllt werden.
Pflichten des Verbrauchers
Die Produkte werden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Bekanntgabe des Widerrufs an S.C. MAGUS ONE S.R.L. persönlich oder an eine bevollmächtigte Person (benannter Kurier) zurückgegeben. Der Verbraucher hat die Kosten der Rücksendung zu tragen. Der Verbraucher haftet nur für eine etwaige Wertminderung der Waren, die auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren erforderlich ist.
Rücksendung von Waren
In den folgenden Fällen können Sie die Rückgabe der Produkte verlangen:
Das gelieferte Produkt entspricht nicht den Angaben auf der Website. Sie können die Rückgabe gegen Ersatz oder volle Rückerstattung des Kaufpreises verlangen (wenn das Produkt nicht mehr verfügbar ist).
Das Produkt ist innerhalb von 48 Stunden (2 Arbeitstagen) nach Erhalt nicht funktionsfähig. Wenn das gekaufte Produkt nicht funktionsfähig oder mit Herstellungsfehlern geliefert wurde, wird es durch ein funktionsfähiges Produkt ersetzt, nach schriftlicher Benachrichtigung oder durch Vorzeigen in den Geschäftsräumen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Produkts.
Produkt in beschädigter Verpackung. Bei Produkten, deren Pakete beim Empfang durch den Kurier sichtbare Schäden aufweisen, empfehlen wir Ihnen, die Annahme zu verweigern. Zum Nachweis kann das Paket fotografiert und zusammen mit dem Vertreter des Kurierdienstes ein Bericht erstellt werden, in dem der Zustand des Pakets zum Zeitpunkt der Zustellung festgehalten wird. Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte geht in vollem Umfang auf Sie über, sobald Sie das Produkt physisch in Besitz nehmen. Jede spätere Reklamation wird nicht berücksichtigt. Im Falle der Inanspruchnahme eines vom Verbraucher beauftragten Transportunternehmens geht das Risiko zum Zeitpunkt der Übergabe der Produkte an das Transportunternehmen über.
Falsch gelieferte Produkte. Wenn ein anderes als das bestellte Produkt geliefert wurde.
Die Kosten für die Rücksendung in den oben genannten Fällen (nicht im Falle eines Kaufverzichts) gehen zu Lasten unseres Geschäfts.
Rückgabeanträge müssen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware per E-Mail an contact@mono.store gestellt werden.
Die Rückgabe von Produkten an den Hauptsitz von S.C. MAGUS ONE S.R.L. kann von Montag bis Freitag zwischen 10:00 und 17:00 Uhr erfolgen.

In allen oben genannten Fällen, mit Ausnahme der Mängel während der Garantiezeit, müssen die Produkte in dem Zustand zurückgegeben werden, in dem sie erhalten wurden, zusammen mit allem Zubehör und den Originaldokumenten. Die Rückgabe wird verweigert, wenn die Produkte beschädigt oder in einen Zustand versetzt wurden, der ihren Wiederverkauf unmöglich macht.